15.02.2017 Kundenbindung im SHK-Handwerk

Zufriedene Kunden als Botschafter / Entscheidend: das Gefühl der um-fassenden Betreuung / Vertrauen durch menschliche Zuwendung / Re-gelmäßige Zufriedenheits-Analyse und kreative Kontaktpflege / Kern-ziel: die Kunden zu Stammkunden machen /